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职位描述

一、岗位职责：
1、通过热线接听电话形式解决消费者用户来电咨询，语言要求普通话，根据业务流程为用户提供解决方案
2、处理基础客户问题答疑和反馈，维护品牌形象
3、针对客户投诉的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案。
二、应聘条件
1、高中及以上学历，19-35周岁
2、具有良好的沟通协调能力，懂计算机操作技能，可接受轮班工作
3、良好的服务态度、沟通表达能力，学习能力，思维敏捷，逻辑清晰
4、良好的情绪管理、抗压能力强，能够快速抓住问题核心点，对问题定位判断准确

公司介绍

宜居碧城（宁夏）置业发展有限公司 经营范围包括：房地产营销策划；房地产经纪服务；物业服务；养老服务；酒店管理；园林绿化工程、景观工程的规划、设计、施工及绿地养护管理：城市及道路照明工程的施工及养护；水利水电工程、河湖整治工程、灌溉工程、房屋建筑工程、土石方工、市政公用工程、道路工程、古建筑工程、钢结构工程、建筑幕墙工程、装饰工程、环保工程的设计与施工；苗木、花卉、种子种植、生产、销售、租赁；城市规划设计；运动场草坪造植与养护管理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）